Política de Privacidade

1. Introdução

A MASSA DISTRIBUIDORA DE GAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.062.801/0003-60 ("Massa Gás", "nós"), respeita a sua privacidade e se compromete a tratar seus dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política explica quais dados coletamos quando você navega neste site, preenche o formulário de cadastro ou fala conosco, para que usamos essas informações e quais são os seus direitos.

2. Dados coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), endereço de entrega, bairro, ponto de referência, tipo e quantidade de botijões e forma de pagamento escolhida.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e data/hora do acesso.
• Dados de contato: mensagens trocadas conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail.

Não coletamos dados pessoais sensíveis nem dados de cartão de crédito por este site.

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

• Realizar o seu cadastro e processar pedidos de gás;
• Organizar e efetuar a entrega no endereço informado;
• Entrar em contato para confirmar pedidos, prazos e valores;
• Aplicar promoções e descontos para novos clientes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar o funcionamento do site e o nosso atendimento.

O tratamento tem como bases legais a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e, quando necessário, o seu consentimento.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Entregadores e bases de atendimento, para realizar a entrega do seu pedido;
• Prestadores de serviço de hospedagem, e-mail e comunicação que nos auxiliam a operar o site;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Ao usar o botão de WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo da Meta, que possui política de privacidade própria.

5. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão segura (HTTPS), controle de acesso e validação dos dados enviados nos formulários. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas trabalhamos continuamente para manter suas informações protegidas.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou as obrigações legais aplicáveis.

6. Direitos do titular (LGPD)

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• Oposição ao tratamento realizado com fundamento em hipóteses de dispensa de consentimento.

Para exercer seus direitos, utilize os canais da seção "Contato". Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies e navegação

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Utilizamos cookies essenciais (por exemplo, para segurança do formulário e para lembrar que você aceitou este aviso) e dados de navegação para entender como o site é utilizado.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento de partes do site, como o envio do cadastro.

8. Contato para assuntos de privacidade

9. Atualizações da política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

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